今年春运为期40天，东航预测节前出行高峰在2月13日至2月17日，节后高峰出现在2月23日至2月27日。今年春运，东航总投放航班量为90700班，比去年增加14.3%，预计整个春运东航运送旅客量将首次达到1128万人次。其中加班航班数量为7000班，投放重点区域为华东（3600班）、西南（1200班）、西北（1000班）。

　　东航在国内航线上增加了上海至哈尔滨、沈阳、长春、长沙、武汉等地航班数量，并以“大飞机替代小飞机”等方式，重点增加了上海至成都、海口、三亚、昆明等地的航班运力。在国际及地区航线上，至港澳台的航班大量加班。在国际航线上，重点增加了飞往日本、韩国、泰国等东南亚地区的航班数量，主要集中在曼谷、普吉、芭提雅、甲米、巴厘岛等地，同时将使用国内最豪华的波音B777-300ER大型客机执飞泰国航线。

　　受铁路预售期拉长至60天影响，今年民航春运售票时间也较去年提前约1个月，从东航目前的售票情况看，节前上海往东北方向的出票率已超90%，上海往西南方向的出票率也超过85%。今年海南春节旅游特别旺，票源非常紧张，东航因此建议旅客错峰出行。

　　今年春运，东航力推多种值机方式缓解排队问题。旅客可使用手机值机和网上值机的方式自行办理值机手续，无需到候机楼排队等待。在上海浦东、虹桥两场，东航工作人员将使用PAD手持终端，在旅客排队区域为没有托运行李的国内航班旅客办理登机牌。有托运行李的旅客也可选择移动值机服务，只需在拿到登机牌后，前往行李托运柜台托运行李即可。在虹桥机场T2、浦东机场T1的东航值机区域，东航大幅增加了行李补托运柜台，这些柜台专门配备了登机牌阅读器，可使每位旅客办理补托运手续时间节约3秒钟。对于晚到的旅客，东航与安检协调，开通快速安检通道。