据目击者介绍，事发时现场浓烟滚滚，从远处望去，整栋楼被浓烟包裹，现场空气中弥漫着刺鼻的气味。据悉，起火的是3号楼底楼一家白领餐厅，浓烟顺着油烟管道直蹿11楼。火灾发生后，大厦保安和物业迅速响应，楼内正在上班的百余名工作人员也紧急疏散至楼下空旷地带，同时拨打报警电话。

　　接报后，近10辆消防车赶赴现场处置，消防人员拉起水管至顶楼向油烟管道内喷洒泡沫灭火，火势很快被扑灭，浓烟也逐渐散去,但餐厅内已经满是积水，一片狼藉。据餐厅工作人员介绍，是餐厅厨房内的油锅首先起火，工作人员发现情况后，立刻使用自备灭火器扑救并及时疏散餐厅内用餐者。