昨天中午，吴先生再次向新民晚报APP投诉频道反馈：“对方已把退款退回，我在此十分感谢晚报记者为解决我的问题所作的努力。”吴先生还说，他向银行确认过，308元退款确实已经到账。

　　事情虽然解决，但“中国集邮网上营业厅”在此过程中一直没有给吴先生去过一个电话，至今仍然缺少一个说法。

　　昨天下午，记者再次拨打“中国集邮网上营业厅”客服热线4008881955，客服人员对此仍无法给出解释。