汪主任还剖析了去哪儿网关于机票加价的一个例子。高先生在去哪儿网买了一张机票，价格1230元。之后，他偶然通过这张机票的“电子客票号码”去航空公司查询，发现票面价只有620元。“票面价620元，去哪儿网加了一倍多钱卖给我，这不是‘黄牛’吗？”高先生很困惑。他说，这张机票如果要公司报销，那么就只能报620元，剩下的差价要自己掏腰包。

　　就此案例，汪主任表示，首先，去哪儿网侵害了消费者的知情权，如果消费者不通过机票的“电子客票号码”去航空公司查询，还不知道自己被去哪儿网“坑”了。其次，去哪儿网是为消费者提供订票服务，不能如此赚取机票高额差价。

　　随着在线旅游网站规模的扩张，其产品涵盖了机票、宾馆、景点门票、度假产品等预订。摊子大了，网站必须做好精细化的管理。服务首先要让消费者放心，互联网的方便、快捷才能得到更好展现。

　　本报记者 屠仕超