中国消费者协会昨日发布的《2014年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》显示，2014年度，全国消费者协会投诉与咨询信息系统共受理汽车相关（含零部件）投诉14379件，达成调解协议12164件，投诉解决率88.14%。

　　质量、售后服务、合同是引发投诉的主要原因，占投诉总量七成以上。从品牌上看，德系汽车、自主品牌、日系汽车的投诉率排前三位。

　　昨日发布的《2014年旅游消费维权报告》介绍，2014年全国消费者协会受理旅游服务直接投诉量为1701件。据分析，消费者投诉的问题主要集中在旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局多等问题。