一年一度的3·15刚过去。这几天，消费者万千宠爱集一身，成了“上帝”。不过，每年似乎也就这么几天，其他时间，“上帝”做得还是很辛苦，费钱又费心。

　　即便这几天，“上帝”也还是很伤脑筋。试举两例：

　　一则是消防器材选购。某区消防官兵做了个真假灭火器的灭火对比试验，用真品自然是火苗应声而灭，用劣品却喷来喷去不见火苗减弱。消防专家出面指导消费者，选购消防器材应注意的ABCD、甲乙丙丁。新闻用心良苦，听来也能长些知识，不过，我觉得挺伤脑筋，这玩意儿那么专业，也要我等消费者了解那么多！

　　另一则是4S店维修。几百元就能搞定的维修，居然报出了一个10万元的维修价格。说实话，汽车故障这种事，普通消费者压根是搞不清楚的，基本上维修师傅说什么就是什么，只要能排除故障，重新开动起来，就已经心满意足了。驾驶如今从职业变成技能了，汽修对普通消费者而言却还是不得其门而入的。新闻触目惊心，听来也长了些见识，但仅仅靠这样的提醒，消费者还是防不胜防的，我等消费者实在了解不了那么多！

　　这是随手举的两例，其他林林总总还有无数。社会经济生活越来越丰富多彩，专业分工越来越精细，能够懂得各种消费制品奥妙的“百科全书人物”基本上不会有。即便对自己的行当了如指掌，一走出自己的行当，难免要落入他人布下的“陷阱”。要避开这些陷阱，消费者非得用各种专业知识把自己武装到牙齿不可。

　　要想让消费者钱花得舒心些，脑筋少伤一些，恐怕维护市场秩序的有关部门一定要避免“懒政”“怠政”，对种种非法商品先积极查处，再依法用重典，尽可能让这种商品在市场上绝迹。我想，对市场不那么“专业”的媒体都能够时时暗访出一些内幕，专业的有关部门自然更应该手到擒来。

　　再说深一点，这样保护消费者权益，其实也是在建立社会的诚信气氛，让人们互相信任。缺乏信任感的消费关系，很可怕，因为那只能是人人自“危”。