佣金数额含糊其辞

　　贾先生去年底在松江九亭大街上的“21世纪不动产轩扬加盟店”挂牌出售一套二手房。今年春节前正式签订购房协议，同时买卖中介三方签署了居间协议。对于佣金的约定，买方在商谈中多次向中介确认，只要支付1%即可，而交易价格为卖方到手价。根据房东到手价276万元，买方需要支付2.7万余元的佣金，也就是居间协议上明确的“买方支付1%服务报酬”。

　　3月30日，买家支付了首付款，中介公司却突然致电说必须支付2%的佣金，否则不办理过户。“买家当时就急了，此前所有的谈判和格式合同上都明确写着佣金为1%，怎么就坐地起价了？”贾先生说，事后再次谈判，中介却一口咬定，2%佣金是“行规”，虽然当时没有明说，但也没同意买方支付1%。为了尽快交易，买卖双方不得不接受了中介提出的3.7万元佣金要价，其中3.5万元由买家付，2000元由卖家付。

　　暗示收费加急办理

　　贾先生本以为此后的买卖过程可以顺利一些，不料又遇到了问题。过户的前一晚，中介询问贾先生房产证是否有密码，贾先生对此并不了解，中介也没有多问。4月3日上午，在交易中心内，中介表示，本市2006年9月1日以后交易的房子，房产证都有初始密码，如密码遗失，则需办理挂失，办妥15天后方可进行交易。看贾先生面露难色，中介话锋一转，“如果要快，我们也有办法在挂失后的当天就操作，只需要支付2000元服务费……”

　　“作为中介方，他们熟知其中的流程，也有经验，早在签署购房协议后就可以告诉我早点做准备了，拖到最后一刻才说明显有目的。”贾先生非常气愤，连忙托妻子回家寻找，总算找到了房产证密码，赶在小长假前完成了交易。但他却怀疑，如果真的付了这笔“加急”服务费，最终会进谁的口袋？

　　警惕中介混淆概念

　　记者致电21世纪不动产轩扬店，全程跟进此事的一名经理辩称，他们按照本市中介服务费的指导价2%收取，通常为买卖方各付1%，但实际大多由买家承担。记者看到，格式合同写着“买方一次性支付成交总价的1%服务报酬”，但没有写卖方支付多少。“我当初没有明说，但买方也没有提出，我们以为他们默认了。”他还认为这是“对方理解有误”，此外还将这额外的1%服务费归结在“买方所承担的各种税费”中混淆概念。

　　对于办理挂失密码的加急服务费一说，这名经理含糊其辞，先表示“拒绝回答”，随后又暗示，的确可以支付部分费用让整个流程“更快一点”。

　　业内人士告诉记者，佣金收多少，各中介不同，需自行谈判，一般都低于指导价。但有不少中介在服务中存在不解释清楚、设局“逼定”、玩文字游戏的情况。因此，合同的约定至关重要，不明确的地方应签订补充协议。例如，虽然买卖合同有关于中介费的条款，但描述含糊，可另起草一份中介费用确认书来补充细节。

　　随着二手房交易相关政策的调整，市场逐步回暖，业内人士也提醒买卖双方，除了委托中介，还可咨询有经验的人士，提前获悉房屋交易过户流程，避免在此过程中被“设局”。如果遇到房屋交易登记问题，也可提前致电962269热线咨询。

　　本报记者 左妍