火车票背面的《乘车须知》条目由旧版的5条增加到了6条，具体变化主要有三大亮点——

　　■ 旧版第二条中“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车”条文,在新版内则改为“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或者限制运输用物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或者污染车辆的物品”。进一步阐述了禁止携带危险品的具体内容。

　　■ 新版本增加了“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”内容。明确表明若铁路部门因特殊情况所影响到的列车情况变动，旅客退、改签车票不收取任何附加费用，并积极提供以上服务。

　　■ 新版本取消了 “如有疑问，请拨打12306客服电话垂询”的内容，对旧版原有其他内容进行合并概括：“未尽事项详见《铁路旅客运输规程》等有关规定或车站公告”。这样改动事实上是将相关解释工作交给各车站进行具体宣传和执行，在法律和规定的基础上因站而异，积极有效应对具有复杂性、多样性和时效性的相关难题。