一头牵着政府部门，一头连着市民群众，新民晚报1993年首创的“夏令热线”，至今已与广大市民和读者携手相伴了22个酷暑高温，不仅为市民群众切实解决了众多的生活难题，也推动了城市管理服务水平的不断提升，成为广大市民和读者与政府职能部门之间一座有效沟通的“桥梁”。

　　今年的第23届“夏令热线”活动，新民晚报将再次与市建设交通工作党委、市建管委、市交通委和上海广播电视台联手，聚焦夏令期间民生热点难点和城市管理顽症，切实解决市民群众的诉求。

　　“您好，很高兴为您服务。请讲。”上午8时30分，蒋卓庆副市长坐上接听席，接听市民来电。家住闵行区莘朱路的居民张先生第一个打进电话，反映莘朱路850号搭建违法建筑用于出租，开办各类加工作坊和仓储，由于人员集中，电器电线乱接乱拉现象严重，杂物堆积，存在很大的安全隐患。“这个情况有多长时间了？”“大概七八年吧。”蒋卓庆当即表示，市委、市政府对违法建筑这一“城市顽症”非常重视，加大执法整治力度和充分整合法律资源，形成了很好的社会氛围。“你反映的问题，我会交办闵行区拆违办，请他们马上组织力量核查处置，尽快给居民一个负责的答复。”

　　嘉定区南翔镇市民邵女士来电投诉，小区配套公园的高尔夫绿地无人管理，树木倒伏、杂草丛生，动物粪便满地，影响周边居民休闲，希望有关部门来管一管这“脏兮兮”的地方。蒋卓庆指出，政府花了大量的人力物力来为市民提供休闲健身的场所，就是要充分发挥出它的作用，既然是公共绿化，就理应得到有效的管理。“非常感谢您来电关心和监督政府部门的工作，将要求嘉定区相关部门和南翔镇协商联系，把这个事作为今后长效管理的一项具体要求，为周边居民提供一个安居的好环境。”

　　在接听完部分市民的来电后，蒋卓庆副市长还特意来到本报“夏令热线”特别报道中心现场，亲切看望和慰问了参与今年“夏令热线”活动报道的本报记者和志愿者，希望大家一起“积极参与我们的城市管理，提出好的意见和建议，帮助上海这个超大型城市提高管理水平”。上海大众汽车有限公司今年继续为“夏令热线”采访报道提供了车辆。