“提高市民诉求解决率”是“夏令热线”活动的宗旨。“紧密结合市区两级‘三严三实’专题教育活动开展实际，切实解决好夏令急难愁事。”崔明华谈到，“两个聚焦”中，一是聚焦城市管理创新，加强基层基础建设，着力治顽症；另一个是聚焦不文明陋习治理，按照本市关于“高空抛物、车窗乱扔垃圾、宠物扰邻”等不文明陋习治理的统一部署，借助“夏令热线”契机，掀起行动高潮。至于“两个拓展”，分别是向基层领域拓展，更加注重基层城市管理“微循环”、“自循环”，城市管理重心下移、力量下沉、权力下放，和向社会组织拓展，吸引更多社会组织参与城市管理领域难题顽症治理和市民不文明陋习治理。

　　夏令期间，是部分城市管理难题顽症的高发期，无序设摊特别是夜排档、夜间施工扰民、道路积水等，都是这一时期集中面临的问题。崔明华表示，希望今年“夏令热线”切实解决夏令民生急难愁事，为加强和改进城市管理工作创造更多的新经验和新做法。同时，也希望借助“夏令热线”的新闻报道，能进一步动员广大市民，积极参与城市管理，政府、社会、市民三方携手，凝聚起建设和管理好上海这座城市的强大正能量。