宋宁华

　　盛俊佼最近有了一个新身份——杨浦区江浦路街道陈二居委会委员，出生于1985年的他刚一上任就给当地居委会带来了一股“小清新”的气息。

　　不光是盛俊佼，今年作为2014年市委“一号课题”——创新社会治理、加强基层建设出炉以来的首个换届年，杨浦、静安、虹口等区也有不少新当选的居委干部，在他们当中，80后已然成了主角儿。虹口区204名新“小巷总理”中，有近四分之一是80后甚至90后。他们都揣着一颗为民服务的心，摩拳擦掌，整装待发。

　　新气象 80后成主角儿

　　前阵子，新当选的居委干部在街道宣誓就职，这可是本市第一次为新当选的“小巷总理”们举行宣誓任职仪式。

　　在江浦路街道，一间会议室里喜气洋洋，宣誓任职仪式的大红横幅下，本次新当选的135名居委会成员济济一堂，一起加入这个“受人尊重、令人向往”的职业。

　　不过，记者发现，和人们印象中居委会工作的多数人“婆婆妈妈”不同，人群中许多都是中青年人，街道统计出的数字和分析也证明了这一点。

　　据分析，该街道本届新当选的居委会成员队伍，呈现了几个特点：一是年龄结构不断优化，中青年干部成为居委干部主体，新当选成员平均年龄45.6岁，其中70后成员65人，占48.1%，最年轻的仅26岁，80后的当选者有12名；二是学历水平不断提升，新当选居委会成员中，大专以上学历49名，占总数的36.3%，同比提升了18.9%，其中本科12名、研究生1名；三是党员比例略有上升，新当选居委会成员中，中共党员34名，占总数的25.2%，同比上升了2个百分点；四是居委会属地化管理得到体现，新当选居委会成员均为属地产生，属地化比例达到100%。

　　讨经验 苦中有乐最适合

　　还面带稚嫩的盛俊佼是这次新当选的居委会委员之一。80后的他是家里的“独养儿子”，毕业于上海海事大学，毕业后找过几份工作，学习机电一体化专业的他在公司里当过白领，但总感觉不适合自己，2年换了3份工作。

　　去年，一个偶然的机会，街道的工作人员向他建议，“现在正在招聘社区志愿者，你为什么不来试试？”于是，盛俊佼抱着试试看的想法应聘，一路通过了笔试、面试，开始以社区志愿者的身份为居民们服务。

　　“坦白说，居委会的工作和我想象中差异挺大的。”盛俊佼坦言，过去以为居委会工作很轻松，“喝喝茶、看看报、聊聊天。”但不久后，盛俊佼就参加了第三次全国经济普查工作，挨家挨户敲门请居民配合调查，晚上还要汇总白天的调查结果。常常忙到晚上近10时才能回家，第二天早上8时30分又要准时上班。“累了一天回家，常常是话都说不出来，倒头就睡，第二天又挣扎着起来。”

　　劳累之外，盛俊佼也发现，做社区工作和当公司白领不同，公司上班只需按部就班做好手头的事，在社区工作，却要面对各种各样居民的需求，不但要有耐心细心，还要掌握一套和老百姓打交道的好方法。幸亏有居民区老书记“传帮带”，从怎么和居民打交道“手把手”教起，还教他化解各种棘手的问题，让居民们很快就接受了这个“胖小囡”。经过大半年的工作，在几天前的选举上，居民们用投票表达了对盛俊佼的认可，也让他感到了沉甸甸的责任。

　　“虽然收入并不算高，但我觉得这份工作让我很有成就感，而且还有职业的上升空间，所以我很珍惜。我所在的社区新老结合，既有商品房，也有老公房。老旧小区老年人、残疾人等困难群体多，商品房里年轻人多。工作方法也要做到因人而异，比如运用时下微信等新方式，搭起居民和居委会的桥梁。”

　　求创新 微信服务很周到

　　盛俊佼说的微信新工作方式，在江浦路街道一群年轻人的“忙活”下，虽然“小荷才露尖尖角”，但已经得到许多社区工作者和居民们的认同。

　　这次当选者中最年轻的是1989年出生的俞杰，虽然年龄小，社会经历却不浅。他高中毕业就到山西当过两年兵，退役后回到上海，世博会时做过半年的世博志愿者。之后花了段时间到中国四处旅行，寻找自己的人生定位。换过几家公司工作过，但始终没有找到让自己“定心”的工作。

　　去年，俞杰看到了居委会的招聘启事，感觉“或许这是我想要的工作方式”。而在居委会工作“初体验”后，俞杰证实自己的感觉是对的。因为原本就家住在辽三居民区，许多居民和他或他的父母认识，听说他来做社区工作，刚开始是惊讶，“你都长这么大了。”同时，也马上表示，“小俞，你有什么需要我们支持的，一句话。”这些社区阿姨、伯伯们的热情让俞杰心里暖暖的，也坚定了要服务好居民的想法。

　　俞杰说，自己年纪轻，在处事经验上不足，一开始碰到邻里纠纷等“搞不定”，居委会书记等都会挺身而出，帮他一起解决，让他从老一辈居委干部身上学到了很多经验。

　　作为年轻人，他也希望发挥年轻人的优势，更快融入到社区工作中。比如，今年3月3日，江浦路街道开通官方微信公众号“Hi大连路”，5个月就“吸粉”超1.1万，频繁吸引企业、医院等辖区单位提出合作。

　　一天卖3000个葱油饼的店铺、十年不涨价的面馆业界良心上哪儿找？被四条地铁和无数公交环抱的社区是哪个？全杨浦区优质教育资源最集中的社区之一是谁？新华医院扩建后有什么停车攻略？这些老百姓关心的话题，在这个看上去不太“官方”的微信上都能找到答案。

　　“微信不但能为居民提供需要的信息，居民的需求也可以通过微信的平台发送过来，再传递到居民区并解决，做到‘精准’服务。” 俞杰说,以后和居民的沟通方式也可以不局限于“串门”，可以利用各种新媒体的灵活多样，选择居民喜欢的沟通方式，提高效率，让居民更贴心。

　　双提升 居委干部也抢手

　　杨浦区江浦路街道党工委书记姜勇表示，2014年市委“一号课题”，翻开了上海基层治理改革的新一页。这次改革的重要目的之一，就是要让居委干部这支队伍，“受人尊敬，令人向往”。具体说来，表现在“两个提升”，一是社会地位的提升，二是经济待遇的提升。第一个提升，在这次居委换届选举中已经得到了充分体现，想做居委干部的人越来越多，许多候选人都是80后的年轻人，竞争越来越激烈了。第二个提升也近在眼前，在换届选举后，杨浦区将对全区全日制居委成员实行新的工资规定，居委干部的收入将有显著的提升。

　　对于新当选的80后等年轻居委干部，姜勇认为，和一批老的居委干部相比，既有优势，也有“短板”，要互为补充、互相学习。年轻居委干部要学习继承老一辈居委干部对社区居民的感情、对工作的激情，学习他们丰富的基层工作经验方法。这次宣誓任职仪式就是希望提高他们的职业自豪感、荣誉感。

　　另一方面，年轻居委干部也要发挥思想活跃、懂新技术等优势。现在街道不再招商引资，更需要不断拓展新渠道，更好地做好居民服务。通过微信等线上发现需求、线下解决问题等都是很好的方式，满足“白发”、“白领”等不同群体的需求。