某天中午，笔者在一家商业银行排队办理现金业务。恰逢午餐时间，银行业务柜台的八个窗口只开了两个。其他六个窗口的营业员挂起“暂停”的牌子去用餐了。中午的时候，顾客特别多，只得耐心地长时间地等候。

　　据了解，现在有许多为民服务的业务窗口：政府机关的接待部门、社区办事处的服务中心、医院的收费及化验部门、银行与证券公司的咨询台等等，在中午时分都会集中安排接待人员或服务人员用餐。其实，中午的时间段需要服务的百姓特别多（有的是上班族利用午休时间办些事情；有的是老年人为避开早晚交通高峰期才在中午出来办事）。

　　所以，笔者建议：我们的服务“窗口”在中午的时候可否安排接待人员或服务人员进行错时休息或午餐就是从十一点至十三点之间，让“窗口”人员轮流休息或者用餐，保证大多数窗口能够继续开放，从而确保午休服务没有“瓶颈”。