图不副实好“忧伤”
采访中大部分市民都表示,订餐方便迅速,在工作中也时常碰到需要订餐的时候。“现在网络发达,订餐平台都十分方便,不过一般还是会选诸如百度、饿了么等平台。”一位过路的市民如是说。
此外,有市民表示,“订餐平台的外卖价格相对十分优惠,中心城区吃饭价格太高,订餐平台的价格更为亲民。”
在调查中,几乎每一个经常使用网络订餐的用户都表示,自己或身边的亲友遭遇过“图不副实”网上照片和实际餐品差距大的问题。
有市民无奈地吐槽:“等了大半个小时,饿到人都要趴下了饭才送来。第一眼看到还以为送错了,最后却发现就是自己点的饭,实在‘忧伤’。”
期待加大监管审核
前不久,“饿了么”订餐平台证照符合率0%遭到上海市消保委曝光,针对如今电子订餐平台管理的乱象,市民们也表示希望可以加大监管力度,完善各订餐平台的资质审核制度。
有市民无奈地说:“我们没有办法审核店家的外卖,订餐不像买衣服,订到了不好吃我们也没有办法退。只有希望商家能做良心生意,也希望监管机构能加强监管力度。”
也有市民从消费者自身的角度提出建议,他说:“一分钱一分货,订餐的时候不能过分贪图小便宜,不然容易上当受骗。”
新民网记者 宋祖礼 戴天骄
李永生 江妍