吴先生说,前天晚上10时许,刚上完夜班的他回到楼道内,发现两部电梯均被写有“电梯故障”的隔离栏挡住。无奈之下,他只得拖着疲惫的身子爬楼梯,到达所住的24楼时,已是上气不接下气。
吴先生致电物业,物业方面表示正在维修电梯,但何时修好还是未知数。这样的说法让他无法接受。昨天上午11时许,吴先生发现电梯依然没有修好,再次致电物业,却被告知“还在修复中”。“按理来说,维修电梯是有标准的,必须在2小时内修复。而且马上就是周一工作日,这叫我们住在高层的住户怎么办?”吴先生表示,由于出行不便,这两天不敢出门买菜,吃饭也只能在家里“草草应付”。“我家对门就住着一名独居老人,电梯一坏,他的出行更成了大问题。”
记者昨天采访管理该小区的新湖物业,工作人员王小姐表示,吴先生所住39号楼内两部奥的斯电梯是4月23日晚8时许发生故障的,具体原因是15楼一业主将建筑材料堆放在水管间,水管被压断后导致电梯进水短路。“在得知情况后,保安第一时间架起隔离栏。”王小姐说。
至于为何迟迟未修复的问题,王小姐解释称,并非物业和电梯公司“消极怠工”,而是电梯进水需要等水干了之后才能维修,不然会导致电梯进一步损坏。目前,物业正和奥的斯电梯维修师傅沟通,尽快修复电梯故障。
截至发稿时,物业方面答复称,目前一部电梯已经试运营,若没有问题将即刻投入使用。
本报记者 徐驰