聚焦关注城市管理热点

　　今年的“夏令热线”将继续聚焦夏令期间社会舆论高度关注城市管理这一特殊节点，围绕“提高市民诉求实际解决率”的活动宗旨，积极发挥舆论监督作用，推动相关责任单位及时响应、快速整治，切实解决好市民群众反映强烈的热点和难点问题，为酷暑高温下的市民和读者送上一份“清凉”。

　　今年“夏令热线”活动期间，结合贯彻中央城市工作会议精神和市委一号课题要求，围绕生态环境整治、综合交通管理、住宅小区综合治理和城管综合执法改革等热点领域，职能部门将推出政策举措，行业将推出便民措施，区县将推出典型案例，形成补齐短板的“组合拳”，展示城市管理的“正能量”。同时，设置议题引导市民和读者践行“交通文明”和“居住文明”，积极支持和参与“补短板”工作，营造共建共享的氛围。

　　“邻声”客户端全程参与

　　为了更好地服务于广大市民和读者，今年“夏令热线”期间，除了邀请本市16个区县和市建设交通党委、市住建委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市电力公司的主要领导接听市民和读者的来电并督促整改外，本报还将联手上海广播电视台广播新闻中心、电视新闻中心，集中声势全程报道。本报每天将辟出“夏令热线特别报道”专版，根据市民和读者来电提供的线索，由记者和大学生志愿者第一时间赶赴现场采访。内测中的新民晚报社区全媒体客户端“邻声”也将全程参与，通过话题直播、图文发布、互动引导等多种方式灵活组合，及时传播“夏令热线”最新消息，欢迎读者扫描二维码下载关注。

　　继续进行公众满意度测评

　　今年将继续聘请第三方机构对“夏令热线”进行公众满意度测评，直观反映各行业管理服务工作成效；同时尝试聘请专业数据处理机构，运用大数据工具梳理今年“夏令热线”市民诉求，分析特点、查找短板，多角度解读，供城市管理工作决策参考。今年的“夏令热线”活动得到了上海大众汽车有限公司一如既往的支持。