我手头有一张家得利超市购物卡,价值500元,但是兜兜转转找不到门店使用,让人发愁。
我家住在杨浦区控江新村附近,发现附近两家家得利超市,不是人去楼空,就是早已换了人家,而拨打两个门店的电话都是空号,也无法打通家得利超市总部的电话。后来,我又去了杨浦区另外两家家得利超市,同样,这两家门店也处于关门状态。我想知道,在杨浦区还有其他家得利门店在正常营业吗?希望晚报记者能帮助到我。
去调查
昨天,记者登录家得利超市官方网站。在网站页面上,记者注意到,家得利超市总部的联系方式只留有一个地址和邮编,并没有相应的客服电话显示。记者又关注了家得利超市官方微信,账号主体为“上海家得利超市有限公司”,显示有客服电话。记者尝试拨通该号码,但电话那头传来“对不起,您所拨打的电话号码为空号”。
记者辗转联系到了家得利超市总部。一位前台工作人员表示,今年有30余家门店关门停业,还剩下60家门店正常营业。“近几年确实关门较多,主要原因是房租合同到期了。”记者询问杨浦区是否还有门店正常营业?这位工作人员含糊其辞,“应该大多没有了。”
通过家得利超市官网上的门店查询,记者发现在杨浦区境内共有5家门店,分别为平凉店、长白店、中原店、四平店和打虎山路店。记者逐一拨打了这5家门店的电话号码,其中四平店无人接听,平凉店、中原店和打虎山路店均为空号。
所幸,长白店终于接通了。长白店一位工作人员说,长白店位于控江路上,消费者的购物卡如果没有过期,可以来门店进行正常使用。
有结果
记者把家得利超市长白店的地址告诉了盛先生。他说,他手中的这张购物卡有限期到2019年,现在知晓还有门店,准备近期去该店消费使用。昨天下午,盛先生致电本报,表示已经找到门店,用掉了购物卡,“太感谢晚报的帮助了!”
本报记者 夏韵 陈浩