“3·15”国际消费者权益日来临之际，多位消费者向本报反映，在生活服务领域的网络平台上频频“中招”。记者深入调查后发现，钓鱼链接、网络预付费成为消费欺诈屡试不爽的“套路”，形成了一条“网络黑色产业链”。相关数据显示，“网络黑产”每年给消费者造成近千亿元的经济损失。

　　购买二手货

　　陌生链接“扫”走钱款

　　今年2月底，大学毕业没多久的赵小姐在58同城上看中一款iPhone6S手机。与卖家一番沟通后，双方约定以3100元包邮的价格走“转转”二手交易平台的“验机”渠道购买。次日，赵小姐收到了一条手机二维码链接。“卖家告诉我，‘转转’正审核手机，需要很长时间。反正已经‘谈拢’，不如直接扫码付款。”赵小姐扫描二维码后，直接转到微信支付的界面，并付了全款。

　　“谁知道他们压根就是来骗我钱的。”赵小姐后悔不已，但此时，对方早已“失联”。

　　租赁二手房

　　冒牌房东“勾”去押金

　　近日，陈先生打算租一套房。他在58同城上浏览房源信息时，看到浦东新区康桥镇秀沿路某小区的一套房挺合适，于是就和对方取得了联系。

　　对方热情地表示自己就是房东，随时能看房。陈先生告诉记者，当天他一圈看下来后，觉得挺合心意，对方也出示了房产证、身份证等信息，看似颇为正规。于是双方一拍即合，当晚就签订“押一付二”合同，陈先生当即支付了9300元。

　　入住后，忽然有个自称二房东的女子来敲门，她说和陈先生签合同的只是一个短租客。突如其来的变故令陈先生大惊失色，“我查了租房合同，才发现名字和身份都是假的！”陈先生只能报警。

　　网络黑产套路有多深？

　　网络消费欺诈为何频频得手？就此，记者与58同城取得了联系，相关负责人表示，与传统行业长期存在的“黑市”相同，在互联网行业也普遍存在着利用非法手段谋取不正当利益的“黑色产业”，本质为消费欺诈。去年，58同城平台审核删除、屏蔽的涉嫌欺诈信息就超过了160多万条，投入防范成本上亿元，并发布了《生活服务领域互联网黑产报告》。

　　■ 欺诈伎俩：预付费

　　以钓鱼欺诈类为主，多角色分工以钓鱼形式实施诈骗，并有专职团队定制身份、规避验证后发布信息，招揽网民浏览。在有人“上钩”后，往往被引导至第三方平台（QQ、YY、电话等），实施以网络刷单、定金收取等各种名义的预付费形式欺诈。

　　■ 多发领域：二手交易、房屋租赁

　　消费欺诈多发生在二手商品交易、房屋租赁等生活服务领域，占比达77%。

　　■ 谁最受伤：80-90后

　　该人群为熟练使用互联网的主要用户，更乐于接受互联网平台上提供的各种服务，但年轻并相对缺乏阅历的他们更容易掉入互联网黑色产业欺诈的“圈套”中。

　　■ 支付渠道：微信、支付宝

　　消费欺诈使用最多的是微信支付（包括微信转账与微信红包），占比接近五成；支付宝占比35%。

　　网络黑产到底怎么防？

　　■ 拒绝支付预付费

　　几乎在所有骗局中，欺诈者都会要求受害者在获得商品或服务前支付一笔名为“押金”“定金”“中介费”“培训费”的预付费。因此消费者应拒绝以任何名义提出的支付“预付费”要求，不给消费欺诈可乘之机。

　　■ 不脱离平台交易

　　平台具有相对完善的行为追踪与身份识别体系，可记录与追踪几乎所有的沟通信息与支付行为。而“互联网黑产”从业者为了绕开监管，常常要求脱离平台实现沟通与支付。

　　消费者应当回绝一切形式的线下交易，自始至终在平台上操作。万一发生被欺诈等情况，平台也可协助并提供有力证据，利于追回损失。

　　■ 要主动核实信息

　　消费者应利用线下多方面核实调查，确认商品或提供服务方的相关资质与真实经营情况。以租房信息为例，租房者在签订房屋租赁合同前，可向小区的物业和周边邻居多加询问，确认房东本人与租房提供者的身份是否一致。

　　■ 平台有责任防范

　　法律界业内人士表示，作为提供商品和服务的网络平台，首先有义务和责任通过各类技术和宣传手段，来完善自身的防欺诈体系，让消费者能在平台上放心、安全地享受服务。 本报记者 徐驰