小区有栋楼即将装电梯了！这个喜讯传遍了各家各户。虽然还刚进入电梯公司前来勘察、尚未动工的阶段，但已经为小区居民所热议。上海已进入了老龄社会，老年人占户籍总人口比例已经突破百分之三十的关口。多层住宅的老人没有电梯，出行不便，加装电梯，改善生活质量，是他们的迫切要求。尽管政府出台了相关政策，支持这一惠民实事工程，不少企业也有积极性承担相关工程，但在上海加装电梯成功的案例不多。为什么会出现这种情况？症结在何处？有关技术专家说，加装电梯无技术难题。在政府方面，已经出台文件对既有多层住宅加装电梯给予补贴。依笔者之见，在技术和资金不是主要问题的情况下，当前加装电梯的难题主要是伦理情感问题。

　　住在顶层的居民，加装电梯的愿望最迫切，而住在底层的居民考虑到加装电梯给他们带来的负面影响，往往不赞成。相关法律可以规定一个大的框架，但要使楼层居民在加装电梯问题上达到法律规定的户数要求，并不容易。尽管不赞成加装电梯的居民是少数，但少数人的权利和意愿在法律的框架下仍必须得到尊重。这就涉及城市发展和建设中不可回避的问题：在不同利益诉求的情况下，如何通过有效的途径，达成破解难题的共识？

　　可以寄希望于政府有关方面出台更有利的政策，也可以憧憬技术的改进减少电梯在采光、噪声方面的负面影响，但其中有一项基础性的工作不能视而不见，就是建设友善的邻里文化，让伦理的情感注入加装电梯的过程。改革开放以来，特别是本世纪以来，上海居民的住房条件有了很大的改善，居住在独立成套住宅中的家庭已是主流，但邻里间的交流却不容乐观。楼上楼下往往形同路人。记得国外一篇材料中记载了一个幽默的故事，有名旅游爱好者在邮轮上结识了一个“新”朋友，但交换地址后，他发现两人竟是楼上楼下的邻居！故事也许有夸张的成分，但却揭示了现代人际关系中的尴尬与无奈。

　　在现代都市生活中，应该鼓励和倡导邻里之间的多交流、多互动，把友善、温暖的邻里关系作为城市文明建设的重要内容。这样，遇到加装电梯之类的事就有了协商的基础。中国古代的孟子倡导建设“亲睦”的邻里关系，“出入相友，守望相助，疾病相扶持”。人民在生活中也常说“远亲不如近邻”。我们应该弘扬中华传统美德，树立一代新风。住在楼上的“阿婆”“阿奶”“阿爷”“阿公”年事已高，加装电梯改善生活，楼下的邻居应该更多地给予支持和理解。而加装电梯会给底楼的住户带来不便，也是事实，楼上的住户也应该体谅。大家在友好、温暖的邻里环境中，许多问题都可以坐下来谈，邻居之间要换位思考、合作共赢。现在，“共同体”是比较流行的概念。一个屋檐下的邻居，也许只有十几户人家，也是一个小的共同体。在这个共同体中，各家抱着友善相处、合作共赢的理念处理加装电梯问题，协商的空间还是很大的。也许加装电梯这件事取得统一意见并不容易，但我们依然可以乐观地看到，技术的发展、政府的支持和友善的邻里文化的建设，必将推进多层小区加装电梯的进程。

　　（作者为中国伦理学会副会长，上海师范大学教授、博导）