近日，客户陈小姐来到农行上海闸北共和支行汇款，声称要向“优步”充值。她的这个举动引起了共和支行网点大堂经理的注意，现在“优步”不是已经退出中国市场了吗？为什么还要充值？于是大堂经理以指导操作的名义上前紧跟客户，并仔细观察客户的一举一动。

　　只见客户一边打电话，一边操作，过了一会儿，陈小姐又将自助机具的界面更换为英文界面。大堂经理意识到，这很有可能是一次网络电信诈骗，当客户操作到转账页面时，大堂经理果断地阻止了客户的操作，并向客户了解真实情况。通过耐心细致的解释，陈小姐恍然大悟，自己差点就上了骗子的当。

　　经事后了解，客户陈小姐在国外一直使用“优步”租车业务，回国后想继续使用，但国外的客户端在国内无法使用，于是通过网络查询到了“优步”的所谓客服电话，打电话后，对方要求陈小姐到农行自助机具上进行银行卡绑定，并通过农行机具充值。为了防止客户发现真相，还要求陈小姐转换到英文界面，但这一切都没有逃过农行工作人员的眼睛。凭着丰富经验和高度的责任感，他们成功识破了骗术，阻止了一次网络电信诈骗。

　　“谢谢你们，让我避免了损失。”事后，陈小姐对农行员工的责任感表示赞扬和感谢，并在银行人员的陪同下报了警。