8月8日晚，由于雷暴天气，从日本北海道旭川回上海的MU284延误两个多小时，晚上9时许才登机。上机时，空乘人员通过系统识别出廖骞医生的“空中医疗专家”身份，安排好了座位，可以在飞行中第一时间帮助紧急救助乘客。
飞机平飞后没多久，机舱内乘客都进入了梦乡。睡梦中的廖骞被乘务员叫醒，说机上有一名11岁的男孩身体不适。廖骞在乘务员的指引下来到飞机前排查看情况。经查体问诊，廖骞初步判断，基本可以排除一些危急情况，应该是连续几日游玩身体劳累，外加机上密闭环境导致不适，上厕所后一过性体位改变所致。于是他予以安抚、面罩吸氧等应急措施，并交待家属及乘务人员注意观察情况变化。15分钟后，廖骞再次探望，小男孩的症状有所缓解。
上海医师志愿者联盟理事长、长海医院创伤骨科副主任苏佳灿告诉记者，今年4月，东航与上海医师志愿者联盟签署共建合作协议，首批组建一支由120余位专业医疗人员组成的“空中医疗专家”，只要有医疗专家登机，系统就能够自主识别联络航班上的医疗专家，他们并不享受飞机上的其他特权，却可在发生旅客突发疾病等紧急情况时，第一时间开展救护工作。目前，空中医疗专家正在编写空中医疗急救手册。
