新成立的滨江市场监管所将整合工商、质监、食药监、物价等各条线业务职能,对市场主体生产、流通、消费全过程等各类服务事项,实施组团式“全项”服务保障,既当好市场准入“辅导员”、服务企业“联络员”,又当好食药安全“督导员”、特种设备“监察员”、消费纠纷“调解员”。同时针对滨江地区大型企业多、城市综合体多、商务楼宇多、游客多的特点,实施分类指导、个性监管。
此外,滨江市场监管所还将在徐汇滨江地区全面推进满意商城创建活动,打造一流商业信誉,营造安心便利诚信的高品质消费环境。针对商务楼宇,定向跟踪,为企业经营中遇到的问题提供业务指导和政策支持。同时引导物业方和入驻企业成立“楼管会”,强化自主管理。针对游客,加大对旅游热门区域和商户监管力度,营造滨江地区诚信、守法、文明的旅游市场环境。对游客在现场的旅游类投诉举报,通过设立消费维权联络点,建立20分钟快速处置机制,受理后的20分钟内快速响应、及时处置,让游客在徐汇滨江玩得开心、买得放心、吃得安心。