随着消费观念的升级，消费者在选车、用车时的考量更加全面，除了产品品质外，服务满意度及品牌形象等“软实力”也越来越受到重视。由中国质量协会、全国用户委员会主办的中国汽车用户满意度测评，自2002年发布以来凭借其科学性和权威性，已成为判断汽车质量的重要参考。

　　在本次评选中，全新途观L荣获2017年B级SUV组市场关注新车组冠军。

　　在中型轿车组中，大众品牌新桑塔纳、朗逸与凌渡实现对A级车市场的全面覆盖，凭借强劲的产品实力与良好的口碑，分别在“8-10万中型轿车”、“10-15万中型轿车A类（三厢）”与“15-20万中型轿车”组中位列榜首。

　　在25万元以下中大型轿车组中，斯柯达速派获得用户满意度冠军，近日速派2018款焕新登场，将为消费者带来全面升级的品质驾乘体验。此外，Polo也在“7万以上紧凑型轿车”组中夺冠，于上市15年之际再次展现A0级精品座驾的不凡吸引力。

　　此外，上汽大众大众品牌在售后服务满意度评选中位列榜首。目前，大众品牌拥有超过1300家营销服务网点，为消费者提供便捷、专业、细致的服务体验，服务品牌“Techcare 匠心挚诚”充分洞察国内消费者本土化的需求，提供针对性的贴心服务，得到了车主的高度认可。