除尘能力差异明显

　　本次比较试验通过线上电商平台、线下商场和家电卖场等渠道购买了25件样品（线上17件，线下8件），包括iRobot、科沃斯、戴森、米家等25个品牌，价格1088元至7999元不等，其中3件样品因故障无法完成测试。

　　参照国内外相关测试方法，对样品的清洁能力（硬地板除尘能力和边角除尘能力）、规划能力（覆盖率）、单次充电有效清洁面积、灵活行走（防跌落能力、越障能力和通过能力等）、环保特性（噪声和灰尘排放）做了测试，22件样品差异明显。

　　针对消费者最关注的清洁能力，试验进行了硬地板除尘能力和边角除尘能力的测试。结果显示，22件样品的硬地板除尘能力最高达94.9%，最低仅为22.8%，其中MJ、Miele、戴森、VORWERK高于90%，松下、SDG扫地狗、海尔、TOMEFON低于50%。总体而言，规划式清扫、带滚刷且吸尘口宽的样品表现更好。样品的边角除尘能力最高达88.9%，最低仅为14.5%。其中VORWERK、MJ、海尔、COAYU、松下高于70%，ILIFE、TOMEFON、SDG扫地狗低于35%。带边刷且边刷与吸尘口距离适中、有边缘清扫或沿墙清扫等工作模式的样品表现更好。

　　规划能力体现智能

　　扫地机器人的智能水平，体现在规划能力上。规划能力强的样品，可以通过导航定位、构建地图等覆盖到更大区域，可以深入桌椅下方或家电后方深入清扫，而规划能力弱的遇到障碍物容易“弹开”。

　　测试结果显示，样品自动清扫30分钟后，房间面积覆盖率最高的为90.4%，最低仅为37.4%。Neato、VORWERK、戴森、iRobot覆盖率高于80%，COAYU、小狗、海尔覆盖率低于55%。

　　充电后能运行多长时间，也是消费者关注的问题。单次充电有效清洁面积测试中，20件样品最高达97.6㎡，大于90㎡的有ILIFE、MJ。最低面积仅20.2㎡，小于25㎡的有Lexy莱克和海尔两个品牌。

　　主要投诉维修不便

　　市消保委副秘书长宁海表示，目前针对扫地机器人的投诉主要集中在维修不太方便。1件样品客服电话无法接通，6件未明示保修范围和时长，15件样品在上海没有售后维修网点，需快递到厂里返修。

　　苏州绿创检测技术服务有限公司负责人熊开胜表示：“不建议买太薄的扫地机器人，建议高度为80-90mm，超薄的效果可能打折扣。”目前对于扫地机器人，有一部《QB/T4833-2015家用和类似用途清洁机器人》行业标准，但针对各种性能并无强制要求。

　　本报记者 金旻矣