2017年，本市制定出台《上海市当场办结，提前服务，当年落地“三个一批”改革实施方案》，在全市范围内开展“三个一批”改革，通过清单式管理、项目化推进，解决一批群众的具体问题。
“当场办结一批” 提高办事效率
第一个“一批”就是“当场办结一批”改革。金跃明介绍，对于群众和企业的办事，办事部门能做到当场办结的，要当场作出决定并加盖印章，印制有效文书。无法做到当场办结的，则做到在原规定时间内提前办结，对照国际最高标准，大幅度缩短办理期限。目前，上海通过行政审批告知承诺、网上预审等改革措施，在全市范围内对329项事项实施当场办结，迄今已当场办结约2000万件。
推进>>>第二批当场办结事项清单今年三、四月份出台，将涉及更多民生事项。
“提前服务一批” 服务精准贴心
第二个“一批”是“提前服务一批”。在群众和企业正式提出办事申请前，办事部门根据办事内容，提供现场勘察、现场核查、检验、检疫技术指导等服务。金跃明举了个例子，有企业想租房子开网吧。相关条例规定不得在中小学200米内开设网吧。200米从哪里开始算？“提前服务”就在企业申请开办网吧前，告诉它要租的房子能不能开网吧。目前，已对19项事项提供提前服务，已提前服务约9万件。
推进>>>将逐步扩大提前服务范围，第二批事项名单今年下半年出台。
“当年落地一批” 想办事能办成
还有一个“一批”，是“当年落地一批”改革。办事部门通过提高办事效率和优化政府服务，推进已取得建设用地批准书或立项批文或建设工程报建表的未开工开业项目实现当年开工开业。目前已将2744个项目列入当年落地计划，对企业反映影响项目落地的问题逐一协调解决，已推动1425个项目开工开业、竣工验收。金跃明说，当好服务企业的“店小二”，避免群众和企业办事走回头路、冤枉路。
推进>>>将滚动推出计划当年开工开业、竣工验收的项目，并组织力量加快推进。
