经过简短的询问，李阿姨并没有被网点工作人员带到叫号机上取号，而是引导到网点的智慧柜员机旁，李阿姨只知道平时家里的水电煤都是在这里缴费的，莫非这机器还有其他妙用? 在一旁工作人员的指点下，李阿姨点击了生活服务，迅速找到了“维修基金缴款”菜单，通过扫描条形码、插卡转账、回执打印完成了维修基金的缴款，后续凭着回执小票到柜台处领取房地局专用收款凭证。李阿姨连连赞叹，建行智慧柜员机真的是越来越“聪明”了。

　　作为建行智能设备“家族”的明星成员——网点智慧柜员机，具有功能繁多、操作便捷、界面清晰、智能搜索、快速定位等特性，受到了各年龄段客户的欢迎。近年来，建行从智慧柜员机个人类业务着手研发，又不断丰富生活类、对公类服务，功能覆盖率达到柜面业务的85%以上。以生活缴费为例，智慧柜员机实现了手机话费充值、水费、电费、燃气费以及商品房维修资金（专户阶段）缴交，提供了客户多样的生活便利服务、差异化的金融产品，账单扫码、银行卡缴费、回执打印这便捷的生活服务“三部曲”帮助客户轻松搞定生活琐事以及买房缴费这样的大事，正逐渐谱写着老百姓幸福生活的新篇章。

　　建行智慧柜员机依托行内“新一代”平台，构建了以金融生态圈为重点的多功能平台，通过积极应用大数据、精准营销等新技术，建成了全渠道、全流程、全覆盖的服务与营销体系，可支持组合多样、特色定制、综合性的金融服务策略，最终实现快速推出定制化产品，有效支撑创新业务发展。智慧柜员机生活缴费的快速实现正是源于建行后台强大的系统支持和保障，维修资金缴费等生活缴费业务处理时间可控制在2分钟以内，可有效缩短客户等候时间，缓解柜面压力，提高网点业务分流效果，提升客户综合满意度。