其他7项承诺为：驾驶员营运过程中不使用计价器、不提供当车次业务发票的，退车费；拒绝使用交通卡、本企业乘车证（卡）的，退车费；交通卡读卡器发生故障，退起步费；驾驶员在行车过程中拨打手持电话、向窗外吐痰、抛杂物，退起步费；未使用规范用语（您好、谢谢、再见），退起步费；电调预约中，未按时达到指定位置，误点5分钟以上赔付20元车费；乘客投诉答复超5个工作日，每延时一天赔付20元。