乘务员朱伟红回忆,当晚9时50分许,龙港快线末班车驶进南芦公路永辉路站,上来一名穿戴整洁、胖嘟嘟的少年。他不买票,频繁调换座位,还撕坏了行车记录本,吞食纸片。朱伟红及时拨打110,民警将他带回芦潮港派出所。由于交流有障碍,经公安和民政部门多方信息比对,均无法确认其身份。天色已晚,民警买来糕点,安顿他暂住派出所,并安排人员轮班照看。
第二天仍没有孩子家长的消息,民警继续查找走失少年的信息,同时利用微信平台发布相关消息,浦东新区12355、残联及各救助条线的官方微信相继转发。经过一天的微信接力,4月30日晚8时,好消息传来:孩子的婶婶通过朋友圈看到了消息,立刻联系民警。孩子的父母和叔叔婶婶当晚驱车从杨浦赶到临港。一见到父母,小王立刻站起身走向他们,嘴里模糊地叫着“爸、妈”,一家人紧紧相拥。