据说，可能在一周后举行的朝美领导人会晤，之所以选在新加坡，除了一些政治因素，还因为新加坡的细致服务加了分。

　　新加坡的服务到底有多周到？最近出差，留意到不少细节。

　　新加坡人爱乘公交车出行，在一些大型公交站候车点，往往可以看到手机充电插口及电子导览地图，在离开智能手机就无法享受各种便利的当代，对于暂时没有连上网络或者手机没电的市民、游客，可谓是及时雨。

　　出发前，有朋友“温馨提示”，说新加坡室内空调冷气开得很足，要多穿衣服。到了采访会场，发现果真如此，室内长期维持在20摄氏度左右，一天下来冻得瑟瑟发抖。可是，一转眼却发现，新加坡的多孔插线板，每个插孔都有独立开关，不用拔插头就切断电源，消除电器待机造成的能耗。这到底是节约还是浪费能源呢？在新加坡旅居多年的朋友对此大加赞赏，她说，新加坡商务场合要求正装出席，如果室内温度太高，会对长时间处于紧张谈判或会议的人造成压力；而平时按下开关就能节约电器待机的能耗，也不对别人造成任何影响，何乐而不为？

　　走进一些新加坡便利店，会发现有一排类似于寄存箱的柜子，不禁好奇：难道新加坡也流行到便利店拿快递？询问店员后才知道，这是新加坡国立健保集团推出的新服务，可以让慢性疾病患者不用去医院而是凭医生开具的电子处方，通过指定药房APP、网站或服务热线预约便利店储物柜取药。药房接到申请后会确认细节，再把相应药物密封后交给快递公司送到病患选择的便利店。病患此时会收到短信通知和一次性密码，利用密码到便利店开柜取药。这样既省去了病患去医院排队的麻烦，也赋予街头便利店更多的社会功能。

　　三件小事、三个细节，反映出新加坡的服务并不在于硬件设施有多先进，而在于紧跟时代需求、照顾尽可能多的群体及最大化利用公共资源。

　　如今，上海正通过打造“四大品牌”建设，提高城市识别度，实现新一轮发展。“上海服务”作为“四大品牌”之首，如何“给出别人想要的东西，给出别处给不了的东西”，或许新加坡的服务理念，值得我们细细领会。