2009年夏天，第17届新民晚报夏令热线开通第一天，我打进热线，说要对上海公厕的建设和养护保洁提几个建议。那时我经常开车经过沪陕高速，上海段公厕蛮脏的，地上很多污水。我当时在电话里还说，轨交站周边免费公厕太少，而这些地方人流量又大，找不到厕所很不方便。希望在世博会前，上海能创造出更良好的国际大都市形象。

　　现在9年过去了，真高兴看到问题都已解决。2016年，我开车经过沪陕高速时看到，高速出入口的公厕都很干净整洁。还有轨交站周边公厕配置，在打进夏令热线半年后，我就发现2号线沿线公厕明显多了。尤其是人流量较大的世纪大道站，公厕标识清晰，环境整洁。

　　市民黄先生，来电时间：2009年7月17日

　　（志愿者 尹琛 本报记者 夏韵 整理）

　　小区垃圾管理改善

　　我住在杨浦区殷行路中原一村，当时打电话反映的问题是小区建筑垃圾与生活垃圾混堆。这个建筑垃圾临时堆放点长期疏于管理，得不到及时清理，不仅路面环境难看，还有味道。

　　后来抱着试试看的心态，我打电话投诉到夏令热线，这件事情很快得到解决。投诉以后，小区环境变得干净多了，垃圾分类清楚，哪里扔建筑垃圾、哪里扔生活垃圾，一目了然。我们居民也更自觉了，不会贪图方便随便乱扔。现在，建筑垃圾专门有堆放点，每隔一段时间有人来清理。

　　市民张先生，来电时间：2009年7月17日

　　（志愿者 尹琛 本报记者 夏韵 整理）　　 

　　及时剪枝消除隐患

　　2008年新民晚报夏令热线开通第一天，我曾经反映位于宝源路48号右侧门口有树木疯长，树枝挤压屋顶并穿越电线，存在安全隐患。

　　我记得，当天上午9时30分左右打完电话后，副市长承诺立即与供电部门联系。没过多久，就有师傅赶到现场。在登高车的配合下，10时30分左右，就把这一处影响居民房顶和电线的树枝给修剪完毕了。近些年来，相关部门也都能保持长效管理，及时实施修剪，消除了悬在头顶的安全隐患。

　　市民刁女士 来电时间：2008年6月30日

　　（本报记者 徐驰 整理）