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市消保委与眼镜行业协会消费体察发现~~~
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2018年11月27日 星期二 放大 缩小 默认   
市消保委与眼镜行业协会消费体察发现
部分眼镜店“重推销轻服务”
罗水元
  本报讯(记者 罗水元)昨天下午,上海市消保委发布《2018年度验配眼镜消费体察报告》显示,服务流程总体较为规范的眼镜行业,尚存一些问题——部分门店甚至把大量时间花在推销镜架及镜片上。

  今年6月上旬开始,上海市消保委时尚产品专业办联手市眼镜行业协会,对26个品牌的40家门店进行消费体察,吴良材、茂昌、巴黎三城、宝岛、红星等主流品牌和晴姿眼镜等新兴品牌门店的验配服务流程总体较规范,验光度数也相对准确。

  但是,部分门店存在一些问题。如有3家门店仅以消费者原眼镜度数作为参照,而不走重新验光的流程;4家门店存在散光不足和轴差偏大等问题;有些门店的验光设备比较简陋,验光时沟通不仔细、不到位,验光过程短,把大量时间花在推销镜架及镜片上。

     
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