7月12日下午1时30分,位于南宁路969号的徐汇区行政服务中心正式开始了下午的工作时间。记者走进1号楼A厅法人事项综合受理大厅,看到已有十来位市民在等候办理业务。18个“零差别受理”窗口沿岛式工作前台边缘依次设立,通晓300多个事项办理流程和要求的业务员(人称“十八罗汉”),为市民提供全科式零差别服务。
徐汇区行政服务中心是首批长三角地区政务服务“一网通办”专窗办理点之一。公共服务科A厅值班长黄炜介绍,长三角一网通办专窗5月23日正式开始对外服务,现在咨询量已有5件,受理量(在该窗口交材料)有3件,徐汇的业务受理了1件,总共有4笔业务在这个窗口完成。“各个城市审核要素、审批依据、审批要点是存在一定差异的。我们可以通过电脑上的视频会议室,将申请人材料上传拍照到会议室里面,通过各个城市受理点的其他局的工作人员,进行沟通。”
黄炜给记者举了一个上午刚发生的业务案例:“申请人需要办理在安徽宣城注册企业的法人变更和经营范围变更,跑到宣城要8个多小时,听说徐汇有这个专窗后,就联系了宣城市场监管局,宣城那边先进行网上预审,然后把审核结果告诉我们,我们这边和对方沟通完成后,会把材料收下,直接寄到宣城,也是因为申请人要求证照快递寄送,在流转时会把变更好的营业执照直接寄到他家里。”
据黄炜介绍,法人事项综合受理大厅平峰时一天400-500笔接待量,高峰时会上升到一天700-800笔接待量。高峰已经由原来每月15日至25日,提前到现在的每个月的5日至25日,平均每天新设企业10家左右。 本报记者 屠瑜