线上提“速度” 线下添“温度”

　　为落实和解决“企业困难”，营造良好的营商环境，静安区人力资源社会保障局以便捷、高效、精准服务企业为立足点，对区人才服务中心原西康路受理点进行了重新改造，并重新定位为静安国际人才服务中心。这是静安区在全市率先探索区级层面提供国际人才业务咨询服务的一个尝试。

　　据区人才服务中心副主任林海介绍，中心共设6个公共服务功能区，并提供20项人才服务措施，包含政策咨询、专业服务和业务指导三大类。这些服务措施中既有申请《外国高端人才确认函》《上海市海外人才居住证》（B证）、留学生落户等政策咨询，以填补国际人才业务在本区人才服务中的空白，建立“区人才咨询、市人才受理”的跨前服务模式外，也有针对“一网通办”系统操作的线下指导服务，不仅让服务对象体验到线上的“速度”，更要感受到线下服务的“温度”。 

　　对接更精准 服务“一条龙”

　　当天正式发布的静安区“全球服务商计划”-人才服务工作实施方案，是该区“全球服务商计划”的重要组成部分。

　　据介绍，该方案以静安国际人才服务中心为主要服务平台，健全国际人才服务功能布局；为全球服务商建立个性化服务档案，提升企业服务的精准度；并将针对全球服务商关心的人才公寓申请、优秀人才评选等领域，协同做好“一站式、一条龙”服务。

　　某日资企业一名日本籍员工因家庭原因短暂回国后，忘记办理当年的工作类居留许可，导致今年无法完成工作许可的延期申请，可能造成他近期无法在上海工作的尴尬处境。企业负责人向静安区人才服务中心寻求帮助。中心安排工作人员及时与出入境联系，协同帮助申请人注销现有的工作许可证，并重新办理新的工作许可证。最后帮申请人在签证到期前取得了新的工作许可证。