12345市民服务热线数据显示，今年上半年，本市16个区县共接市民诉求644550件。

　　诉求量居于前十的，分别是物业服务管理问题、大整治后迅速增长的交通管理问题、违法建筑问题、年初寒潮引起的供水报修问题、城市管理问题、噪声油烟空气等环境污染问题、商业服务问题、机关事务管理问题、社会治安问题、垃圾扬尘渣土等环境卫生问题。

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