会议指出，完善公共文化服务体系，提高服务效能，是党的十八大对公共文化服务体系建设作出的重大决策部署，是《公共文化服务保障法》立法的重要原则和明确规定，也是当前和今后一个时期公共文化服务体系建设的努力方向。近年来，在党中央、国务院的重视下，各地各级党委、政府和文化部门积极作为，特别是在提高公共文化服务效能方面，探索出了很多好的做法和经验。一是以群众需求为导向，通过打造文化超市、发行文化惠民卡等形式，采取个性化、“订单式”服务，有效满足群众的多元化需求。二是以内容为根本，提供更多更优质的产品和服务。加强对文艺作品创作生产的引导，推动群众文化活动广泛开展，形成了不少有影响力的活动品牌。三是以科技创新为手段，加强国家公共文化数字支撑平台建设。“文化上海云”、重庆“公共文化物联网”、张家港公共文化全媒体平台等的创建，使公共文化服务更加便捷高效。四是以绩效考核为保障，全国大部分省（区、市）已将公共文化服务纳入政府绩效考核指标，公共文化服务效能建设理念深入人心。