今年4月由复旦大学“舆情与传播研究实验室”实施完成的国内第一份《中国政务微博研究报告》公布了中国最有影响力的十大政府机构微博和十大政府公务员微博。广东省公安厅、河北省公安厅、广东省汕头市公安局位列政府机构微博前三名，吉林省政协常务副主席林炎志、民进中央副主席朱永新、国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌位列公务员微博前三名。值得注意的是，进入全国政府机构微博十强榜的全部来自公安系统，而热门人物云南红河州委常委、宣传部部长伍皓的“伍皓红河微语”则位列公务员微博排行榜第四名。同时，作为提供政务微博的有力平台，在杭州“政务微博论坛”上，腾讯提出微运营策略，通过对政务微博的形象力、互动力与产品力三方面进行剖析，将政府微博系统化运作，值得许多政府管理者借鉴。此外，腾讯还推出新版政务微博，通过后台对政务微博进行差异化管理，同时通过对舆情监控、听众、广播等数据趋势进行分析，提供更及时更精准的数据报告，为政府管理者提供更为精准的网络信息。 

　　《报告》显示，全国机构微博的数量多于官员微博，南方省份发展政务微博的意识更强。就上海市情况来看，市级、区县政府机构及官员均开设微博，“微博问政”意识逐步凸显，其中，新民网“上海滩微博”普及性较高，而且更强调服务性、注重实用性，机构、官员与本市网民互动程度较高。 

　　基于《报告》统计数据，复旦大学“舆情与传播研究实验室”还推出了上海两个“最具影响力”政务/公务员微博排行榜。上海公安局浦东分局东明路派出所、上海市公安局普陀分局白丽路派出所民警徐志刚微博分别位居政府微博、公务员微博影响力排名第一。 

　　在建设服务型政府中，网络起着至关重要的沟通作用，信息化社会，政府要善于运用新兴媒体，架起一座与网民乃至网上社团沟通的桥梁，既要加强对网络社会的规

　　划和管理，也要善于利用网络空间与普通群众进行交流，让“微言”成为政府与民众之间的“大义”，勾勒出“舆通政和”的和谐社会。小静