温州市纪委、市住建委介入调查后，于10月8日对此事作出了处理，包括免去事发房管所正、副所长职务，以及辞退两名工作人员等。

　　【办理过程】

　　就像“挤牙膏”

　　前段时间，因要拓宽河道，龙湾区海滨街道蓝田村5户村民的房子被拆迁。上述指挥部拆征科工作人员王良才，接到了一项任务，就是尽快帮这些拆迁户，注销土地证和房产证。让王良才没想到的是，这件看似并不麻烦的事，他先后去了7趟永强房管所，都没有办成。

　　第1趟，9月10日上午：3号窗口办事的女工作人员说，材料不齐，而且填写的表格还要盖公章等。

　　第2趟，9月11日：这次的理由是表格填错了，再次无功而返。

　　如果说前两趟，这手续没办成，还算情有可原，那么，接下来的几趟，就像“挤牙膏”一样，真不靠谱了。

　　第3趟，9月12日：“3号窗口”说，还需要拆迁户身份证复印件。王良才纳闷，之前为什么不说清楚？

　　第4趟，9月13日：对方又提出，其中一户，夫妻双方各有一本房产证，除户主的身份证复印件外，还需要户主妻子的身份证复印件等。

　　第5趟，9月14日：材料补齐，但工作人员这时却说，“停电了”，无法开回执单，让回去等电话通知。

　　这个通知，足足等了10来天。

　　第6趟，9月25日：回复是，“这段时间很忙，没空开回执单。”

　　第7趟，9月28日下午3点：这次是记者陪着王良才去的。3号窗口一名戴眼镜的女工作人员提出，还要补5份“注销登记询问笔录”等，而且“拿回来我们还要审，审出来有什么问题，我再打电话给你。”

　　是不是说类似注销手续真的很难办？实际上，9月10日上午，王良才先去了土地部门，很快就办理了拆迁户土地证的注销手续。

　　而采访中，记者还拍下了该所其他一些场景，比如，一名窗口工作人员正悠闲吃零食等。

　　【处理结果】

　　免职或辞退

　　眼下，温州正着力破解“小鬼难缠”等软环境问题，这件事经温州本地媒体曝光后，也引起了相关部门重视。温州市纪委（监察局）、市住建委和龙湾区纪委（监察局）等部门，介入调查后，认为情况基本属实。

　　调查报告称，永强房管所3号窗口经办人员孙洁（临时聘用人员），存在没有用有效书面文件一次性告知当事人，以及在审核申报材料过程中不认真、不仔细等问题。

　　另外，9月28日当天，永强房管所窗口工作人员还存在林罗赛（女，临时聘用人员）吃零食的问题；戴靖（男，临时聘用人员）工作不在状态的问题（在窗口伸懒腰）。

　　基于调查结果，相关部门责成市房管局在9日下班之前，办结当事人有关手续；免去永强房管所正、副所长职务，对临时聘用人员予以辞退等。   钱江晚报(胡建国  解亮)