货不对板

　　今年10月14日，孙先生在京东网上看中一款商品———“远梦双人澳洲纯羊毛冬被”。记者看到孙先生当时保存的网页，在商品介绍中，“填充料”一栏写着“100%澳洲羊毛”，正由于这“100%澳洲羊毛”，孙先生才果断下了单子，买下这款商品。

　　10月15日，被子送到家中，细心的孙先生拆开后，特别留意被子上的吊牌，一看却大吃一惊：被子的吊牌上，分明写着“40%澳洲羊毛”！“难道是送错货了？”孙先生很纳闷。于是，他致电京东网，京东网表示，货没送错，这就是他定的“远梦双人澳洲纯羊毛冬被”。那么，为什么“100%澳洲羊毛”成了“40%澳洲羊毛”？孙先生百思不得其解。

　　记者也登录京东网，搜索到这款“远梦双人澳洲纯羊毛冬被”。在商品介绍的“填充料”一栏中，之前的“100%澳洲羊毛”，已被悄然改成“40%澳洲羊毛60%国产羊毛”。

　　虚假宣传

　　记者致电京东网，工作人员称，这款被子确实是“40%澳洲羊毛”，之前的“100%澳洲羊毛”可能是“不小心写错了”。对于孙先生的情况，他们可以办理退货。而关于“不小心写错了”的答复，孙先生很气愤：“这分明是网站的虚假宣传；如果不仔细看被子吊牌，还不是给网站‘忽悠’过去了吗？”

　　律师表示，按《中华人民共和国广告法》规定，广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者，违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。像京东网这样的行为已违法，孙先生等消费者完全可以拿起法律武器，要求京东网赔偿。

　　缺乏监管

　　随着网络购物行业呈爆发式增长，网购数量不断壮大、用户量不断增加，网购也成了消费者维权投诉的重灾区。本报屡屡接到消费者关于网购的投诉，京东网更是首当其冲，今年9月22日，本报就刊登《电视机刚买一月屏幕成“花脸”》，批评京东网货物质量差；10月17日，又刊登《网络购物投诉居高不下》，批评京东网以次充好，销售假冒伪劣商品。

　　中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳认为，电子商务投诉量大，根源在于电商的发展缺少相应的行业监管法律准则，商家与消费者发生纠纷时，消费者由于证据不足等原因，往往处于弱势，导致投诉无门，维权无效。京东网这样虚假宣传，诱导消费者购物的恶劣行为，有关部门应该好好管一管。

　　本报记者  屠仕超  陆常青