凌女士说，9月28日，她抱着试试看的心态，在人民广场轨交站内的安欣多媒体终端机器上缴纳了8月份的电力、电信、移动等四张账单，合计2000多元。这些账单的最晚缴费日期均截至9月30日。“当时机器显示缴费成功，会在3-5个工作日内把钱划给相关单位，我也拿到了小票，很快也确认银行卡被扣掉了2000多元。”但10月，凌女士却陆续收到了催款单，截至昨天，共收到电力、电信、移动等所有四张账单。

　　凌女士分别致电电力等多个部门，几家客服均表示，未收到钱。“20多天过去了，这些钱怎么还未‘到位’？到底去了哪里？”凌女士担心，她是否还要为此补缴额外的滞纳金，银行的信用评级是否也会受到影响？

　　记者致电安欣多媒体终端的客服部门，客服人员告诉记者，已收到凌女士的款项，也已经把钱划给了银联，可能是银联的系统出现问题，他们正在与银联沟通，查清问题所在，尽快给客户答复。

　　本报实习生  丁枫  本报记者  陈浩