我是一名退休教师，年届耄耋行动不便，与贵州省望谟县第四小学的一名学生结成了帮困对子。今年6月2日，我让侄女代我到邮局向贵州的结对学生寄出一箱衣物，然而对方一直没有收到。时隔两个多月，包裹却从贵州紫云县退到了淮海中路邮局，理由是“错分”。我将该包裹取回，还付了“邮包退回”款30多元。现在我还要重寄，可“错分”的缘由邮局也没有说明，再寄是否可能再错？读者 魏文瑞

　　【调查附记】

　　接到来信，记者与上海市邮政公司取得联系。邮政公司对此非常重视，经查，读者邮寄的包裹6月2日从上海邮区中心局正常发往贵阳经转，由于贵阳邮局将包裹误送紫云县，但紫云县邮局接收后，未将包裹转发望谟县，而是退回上海，最后转到淮海中路邮局。邮局了解情况后，立即派人来到读者老魏家解释情况，并取回退包，免费重新寄往贵州望谟，还退回了退包费。对于邮局职工的服务，魏先生表示满意。

　　本报记者 钱绿明