2009年至2012年上半年，市妇联系统信访接待中，家庭暴力投诉分别为1459例、1075例，621例和253例，分别占当年婚姻家庭类投诉的5.8%、11.3%、6.5%和6.1%。

　　由于部分家庭暴力问题隐藏在家庭矛盾、离婚纠纷或其他婚姻家庭权益问题的咨询、投诉中，且家庭暴力的复杂性、处理的难度仍一直存在。市妇联将建议医院医疗人员在诊疗活动中，若发现疾病和伤害因家庭暴力所致，在对受害人及时救治的同时，向其发放家暴救助的告知卡，告知其相关救助途径；家暴庇护中心在为家庭暴力受害人提供临时救助的同时，为其提供法律服务、医疗救治、心理咨询、社会工作等人文关怀服务，帮助受害人尽快恢复身心健康。

　　目前，全市已有300多个派出所及部分社区警务站设立了“家庭暴力受理点”，妇联联手民政部门在市、金山、浦东、长宁、闵行、杨浦成立反家庭暴力庇护救助机构，部分区县妇联推动基层法院建立家庭暴力合议庭，形成妇女投诉、妇联维权、社会救助、司法保护的反家暴工作网络。