16日上午10时33分，杨锦麟发出一条微博：“杭州萧山机场出租车管理无序，价格昂贵，刚刚问了一辆自称特殊价码的出租车，司机问了目的地，开价350元，好家伙，这应该是全世界最贵的出租车价码。”

　　几分钟后，微博更新说：“为了赶时间，找来一辆便宜的出租车，议价车，两百元。司机说：这是一个愿打一个愿挨的时代，我们也不强迫你，强迫你是犯法的，呵呵呵！你看他振振有词，理论上一套一套的，可见，此类现象已经在杭州萧山蔚然成风久矣。”

　　运管部门从监控录像中看到，第一次询价的出租车是杭州的奔驰出租车，第二次杨锦麟上了一辆车牌号为浙A.LT05X的杭州萧山区出租车。

　　运管部门通过GPS测算，机场到滨江喜来登酒店，里程为31公里，如果正规打表(不算等候费)，萧山出租车费用约105元，奔驰出租车约160元，主城区普通出租车约130元。

　　当天，中共杭州市委书记黄坤明对此事予以了批示，杭州市政府副市长张建庭16日深夜致电杨锦麟表示歉意。杨锦麟16日22时56分在微博上予以回应：“刚接到杭州市张副市长的电话，他向我今天的遭遇表示道歉，也希望借此机会认真整顿运管问题，我真有点不知所措，更觉得杭州市有关方面如此迅速接受批评意见，亦采取立即改进措施，也值得一赞！出租车是城市的名片和品牌传播最直接的平台和路径，真诚希望杭州在此有所作为！”

　　杨锦麟不久再次发微博表示：“对那位司机的命运，我有点担心。补充说明一件事：下车时，司机从后头追了上来，将我遗落在车里的手机交还给我，这也让我有点意外。人都可能是多重性多样性的，司机不受制度约束的游戏规则行事，固然可恶，但他也有良善的一面！瑕不掩瑜，留条活路吧！”