针对上述言论，12月12日，西藏冰川矿泉水有限公司立即发布声明，称“这些言论系作者主观臆造，恶意解读乃至侮辱诽谤的行为。”

　　12月13日，广东德纳律师事务所律师庞琨通过中国邮政EMS向铁道部邮寄了一份《政府信息公开申请表》，申请公开广深铁路中广州到深圳的动车火车票价的定价依据和票价构成，以及该票价是否包含有“5100矿泉水”的购买价格。

　　庞琨介绍，自2009年起，5100矿泉水在广深动车上给乘客留下了深刻印象。2011年10月，人们发现，广深高铁不再发放西藏5100矿泉水了。此前京津城际列车也已停止西藏5100矿泉水的发放。有人质疑为什么动车上不再发放高价矿泉水，而票价却并没有相应下降。有媒体报道，根据公司披露的财务数据，5100矿泉水2010年销售收入总额的80.5%，即2.9亿元来自中铁快运，为此，公司共向中铁快运提供330毫升装矿泉水共7.3万吨。

　　北京瑞风律师事务所律师李方平表示，根据《价格法》，价格制定有三种方式，市场调节价、政府指导价及政府定价。铁路运输价格属于政府定价范畴。政府价格主管部门和其他有关部门应当开展价格、成本调查，听取消费者和有关方面的意见。