自2010年起，国家旅游局在全行业开展“全国旅游服务提升”活动，并进行全国旅游城市游客满意度调查。测评内容涉及城市交通、城市管理、城市卫生、旅游服务、购物消费、餐饮娱乐等多项内容，侧重以游客的视角反映城市旅游综合服务质量。此次调查显示，游客满意度正不断提升，位居第一的苏州游客满意度为85.96，相比前几年首位满意度分值都要高。这也是苏州继2011年之后，再次登上榜首。

　　从空间分布看，长三角城市群游客满意度相对较高，满意度排序前十的城市中，长三角城市有7个。苏州、上海和黄山更是包揽了前三位置。