沈骏指出，春运保障工作关系广大旅客能否欢度节日，是城市交通运输行业一件大事，社会影响大，关注度高，群众的要求和期望也不断提升，各有关方面要把问题想得多一点，充分做好春运保障服务工作，让广大旅客安全、顺畅、高兴出行。

　　■ 要始终坚持安全第一，预防为主，坚决把事故苗子遏制在萌芽状态 要加强司驾人员的安全教育；要加强车辆等运输工具的检查、维护和保养，使运输工具始终处于良好的状态；通过信息化等科技手段加强管理。

　　■ 要保持整个春运工作平稳有序 从购票开始到候车、乘车、出发、返程，都要尽最大努力做好服务，维护好运行秩序； 要充分准备好应急预案，在交通工具、物资、人员方面保持充分的储备。

　　■ 要不断提高服务水平 要坚持以人为本，通过举办“爱在旅途”等活动，给乘客更多的关怀和温馨，体现人性化服务。