把群众放在心上，是他成功的理由。2007年，破解社区治安管理难题的“孙建设工作法”被媒体介绍到全国，让人们看到了一个普通民警在小社区照样可以干出大事业。

　　1995年，孙建设从部队转业到锦州市公安局凌河分局石桥子派出所，成为一名普通的社区民警，从此他将根扎在了百姓中。

　　他在总结和社区百姓亲密接触的过程时，提出了“五步法”：第一步，替初次见面的百姓解决实在困难；第二步，利用节假日到居民家中走访；第三步，对一时见不上面的住户，采取留电话或委托邻里转告，先预约后走访；第四步，对不愿见面的住户，反复登门，以诚感人；第五步，对少数心存戒备的群众，采取与查煤气、水、电的工作人员一起入户的办法走访。“五步法”，让孙建设解决“入户难、见面难、沟通难、支持难”等社区民警普遍面临的难题，也成了锦州市公安局社区民警做好社区工作的“法宝”。

　　社区百姓说，孙建设是靠真诚为群众办事打动了他们。

　　18年来，他工作过的3个社区都被评为优秀社区，他所在的警务室被锦州市公安局命名为“孙建设警务室”。他现在工作的文昌社区连续10年无刑事案件发生，无火灾、黄赌毒现象及群体性事件发生。   新华社 （于力）