“962269”服务热线于去年6月4日正式开通。截至今年6月16日，累计来电数超过170万个，其中办证结果查询数106万个，占62%；政策业务咨询数64万个，占38%。特别是3月1日“国五条”细则发布后，日均话务量超过7000个。
