长假前三天，通讯产品类申投诉达25件，居各消费品类首位。申投诉问题集中于手机产品质量瑕疵、经营者售后服务不到位、产品性能与约定不符。此外，“12315”长假前三天共受理预售类申投诉17件、旅游类申投诉12件，同比分别增加8件和7件。预售类申投诉聚焦于预付卡（券）未能及时兑现、经营者不履行预售服务承诺、预售商品存在质量问题等。