据目击者称，当时一名身穿白色碎花睡衣女子来到了内环高架上。突然，她爬到高架主线与新华路下匝道间的平台上欲跳下。有市民称，当时女子情绪比较激动，随时有坠落的危险。不少市民纷纷拿出手机报警。

　　接报后，公安、消防部门迅速赶赴现场，为防止意外发生，消防队员在女子的下方充起了气垫，而民警则尽力劝说女子放弃跳高架念头。由于事件处理过程中占据了2根车道，中山西路近安顺路由南向北车流一度出现拥堵。经过约20分钟的劝说，女子终于放弃了轻身念头，被成功救下。