去年10月,张先生委托上海天天快递长宁二部,将一批价值一万多元的工业传感器送往北京。数日后,他等到的不是对方收到物品的回复,而是北京天天快递下属一员工的要挟电话,声称北京天天快递公司拖欠他6000元工资,要求张先生承担付款抵扣。并说如果不付款他就不送货。张先生即向天天快递上海长宁二部、天天快递上海分公司反映。但是,三个月过后,天天快递上海分公司给他的回复是:按物品丢失处理,赔偿900元。
接到反映,记者与天天快递上海分公司的徐先生取得了联系。据徐先生说,扣压张先生物品的是北京分公司下属的一个承包人。其擅自扣压客户邮件,并要挟客户的行为,已触犯了《邮政法》的有关规定。北京天天分公司据此已向北京市公安部门报案。张先生的邮件只是其扣压的200件左右邮件中的一件。目前,北京市公安部门已立案,但涉案人在逃,在未追回邮件之前,只能按丢失处理。根据有关规定,有保价的邮件一旦丢失都要全额赔偿,但张先生的邮件没有保价,只好按一般邮件丢失处理。为此,徐先生提醒消费者,快递贵重物品时,最好通过保价比较安全。
本报记者 高毅果