网友“hh123456”是新星都市小区的业主，事发后，他在网上发帖讲述了这起火灾的情况。“昨天下午5点左右，恐怖事件真的降临到庄桥街道新星都市小区了，一辆车在地下车库发生自燃，消防官兵赶赴现场进行灭火，但发现小区消防栓居然没水，延误救火的最佳时机，造成车子完全被烧毁，同时还殃及旁边的车子。”

　　该网友表示，自己从小区物业处了解得知，新星都市小区自2008年10月交付入住以来，消防没有办理任何移交手续，2009年消防管道就出现问题，物业进行维修，2012年消防漏水费用二十几万元，时至今日，小区消防问题仍然没有得到解决，业委会负责同志和小区居民已经多次向有关部门反映，但至今无回复。

　　该网友希望，政府有关部门能够严查，早日解决消防问题，还居民一个安全的居住环境。

　　说到小区业主反映消防管道无法使用的问题，宁波永城物业有限公司新星都市物业管理处的吴主任也有很多话要说。

　　她解释，小区交付时，消防验收是通过的，直到2012年6月，物业发现19幢等多幢住宅楼存在漏水现象，检查得知是消防管道断裂造成，断裂原因是由于地基下沉。“我们联系小区开发商新都置业有限公司，对方表示房屋已经过了两年质保期，不承担维修和费用。”吴主任说，随着地基不断下沉，断裂管道也随之增加，两年不到，小区里所有的消防管道都无法供水，“前年，我们找了专门的施工单位，打算挖开地下基础，进行彻底维修，但估价太高，要104万元。”

　　但是，业委会不同意。“业主认为，这是房屋质量问题，应该由开发商承担这笔费用，但开发商说自己没责任，不愿意出。”吴主任说，几年里，物业和业委会向不少部门都反映过这事，但始终没有什么结果。

　　摘编自《现代金报》